Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Himmelpost aufgeben.

Unternehmensdaten:
Himmelpost
Inhaberin: Thea Kranz
Mutterunternehmen: Silverton Group
Adresse: Pleinstraat 39, 5447 AC Rijkevoort, Niederlande
E-Mail: mail@himmelpost.com
KvK-Nummer: 92850774
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004980904B02

2. Zustandekommen des Vertrags

Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben. Durch das Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Himmelpost die Bestellung per E-Mail bestätigt.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Die Zahlung kann über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, beispielsweise per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Shopify Payments. Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang in Produktion genommen.

4. Lieferung

Versand

Himmelpost versendet Bestellungen einmal pro Woche, immer mittwochs. Deine Bestellung wird am nächsten Mittwoch nach Eingang der Bestellung versendet.

Während des Bestellvorgangs kannst du alternativ den Versand im Zeitraum vom 17. bis 23. Dezember 2026auswählen. In diesem Fall wird deine Bestellung für den Versand in diesem Zeitraum eingeplant.

Himmelpost wird weltweit mit DHL versendet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Europas in der Regel 1–5 Werktage. Bei Sendungen außerhalb Europas kann die Lieferzeit länger sein.

An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen wird nicht versendet. Die Lieferzeiten können je nach Produkt, Bestellmenge, Produktionsprozess und Versanddienstleister variieren. Bei außergewöhnlich hoher Nachfrage oder unvorhergesehenen Umständen kann sich die Lieferzeit etwas verlängern. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer.

5. Widerrufsrecht / Rückgabe

Für alle von Himmelpost angebotenen Produkte gilt, dass sie personalisiert und speziell nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden. Daher ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel 6:230p, Unterabsatz f, des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen.

Kein Widerrufsrecht
Für Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind, besteht kein Widerrufsrecht.
Sobald die Bestellung bestätigt und in Produktion genommen wurde, sind Stornierung, Umtausch oder Rückgabe nicht mehr möglich.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn ein Artikel fehlerhaft, unvollständig oder beschädigt geliefert wird, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter mail@himmelpost.com. Wir prüfen das Problem und bieten gegebenenfalls ein Ersatzprodukt an.

6. Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass das Produkt das leisten muss, was du als Verbraucher vernünftigerweise erwarten kannst. Etwaige zusätzliche kommerzielle Garantien schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Himmelpost.

8. Urheberrechte

Alle Designs, Texte, Illustrationen und Bilder auf der Website und in den Produkten von Himmelpost sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Himmelpost ist nicht gestattet.

9. Haftung

Himmelpost haftet ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Himmelpost nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden. Himmelpost haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Datenverlust.

10. Anwendbares Recht

Auf alle Verträge und Streitigkeiten zwischen Himmelpost und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Verbraucher, die in einem anderen EU-Land wohnen, behalten ihre zwingenden nationalen Verbraucherschutzrechte.

11. Streitbeilegung

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) ist unter folgender Adresse zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/